Klachtenafhandeling

Heb je een klacht? Dat willen we natuurlijk zo goed mogelijk oplossen! Je kunt je klacht mailen naar [email protected] We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet ergens anders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.